第177章
1999 年下半年，一个陌生的词汇，开始频繁地出现在报纸、电视和人们的口中 —— 千年虫。
所谓千年虫，是指在一些计算机程序中，由于年份只使用两位十进制数来表示，当系统进行跨世纪的日期处理时，就会出现错误的结果，进而引发各种各样的系统功能紊乱甚至崩溃。
这个问题，在全球范围内引起了恐慌。很多人担心，千年虫会导致银行系统崩溃、电力中断、交通瘫痪，甚至引发核战争。一时间，人心惶惶，谈 “虫” 色变。
家电行业也受到了千年虫的影响。很多带有微处理器的家电，比如电脑、VCD、微波炉、程控电话等，都可能存在千年虫问题。如果不及时处理，到了 2000 年 1 月 1 日，这些家电就可能无法正常工作，甚至出现故障。
徐无墨重生前经历过千年虫，知道这个问题虽然被夸大了，但确实存在一定的风险。他敏锐地意识到，这既是一次危机，也是一次商机。如果能抓住这个机会，不仅能帮助老百姓解决千年虫问题，还能进一步提升无墨家电的品牌形象，促进家电的销售。
这天上午，徐无墨召开了紧急会议，部署应对千年虫的工作。
“同志们，相信大家最近都听说了千年虫的问题。很多家电都可能受到千年虫的影响，无法正常工作。我们作为本地最大的家电销售企业，有责任帮助老百姓解决这个问题。”
徐无墨的话音刚落，大家就议论起来。
“徐哥，千年虫真的有那么可怕吗？我怎么觉得是危言耸听啊？”
“是啊，不就是个日期问题吗？能有多大影响？”
“而且我们卖的都是大品牌的家电，应该不会有问题吧？”
徐无墨摇了摇头，说道：“千年虫确实没有传说中那么可怕，但也不能掉以轻心。很多老款的家电，确实存在千年虫问题。比如一些老款的 VCD，到了 2000 年，可能会无法播放碟片；一些老款的微波炉，可能会出现计时错误；还有一些程控电话，可能会无法正常显示来电。”
他顿了顿，继续说道：“虽然大品牌的家电，大部分都已经解决了千年虫问题，但还是有一些老款产品没有处理。而且，很多老百姓家里的家电，都是好几年前买的，肯定存在千年虫隐患。如果我们能主动帮他们检测和解决这个问题，一定会赢得老百姓的信任。”
“那我们具体该怎么做？” 周强问道。
“我打算开展一次‘免费除虫’活动。” 徐无墨说道，“从现在开始，到 2000 年 1 月 1 日，凡是在我们无墨家电买过家电的顾客，都可以免费到我们的门店，进行千年虫检测和升级。对于行动不便的老人和残疾人，我们还提供免费上门服务。”
“另外，” 徐无墨继续说道，“我们还要加大宣传力度，告诉老百姓什么是千年虫，千年虫有什么危害，怎么预防千年虫。同时，我们可以借机推广新款的、已经解决了千年虫问题的家电。对于那些老款家电，无法升级的，我们可以推出以旧换新活动，给顾客一定的补贴，鼓励他们更换新家电。”
“好主意！” 周强兴奋地说道，“这样一来，我们既能帮助老百姓解决问题，又能促进新家电的销售，一举两得！”
“没错。” 徐无墨点了点头，“不过，大家一定要注意，我们不能夸大千年虫的危害，不能吓唬老百姓。要实事求是地告诉他们千年虫的情况，让他们自己选择是否升级或者更换家电。我们做这个活动，主要是为了服务老百姓，不是为了赚钱。”
“我知道了徐哥。” 周强说道，“我马上就去安排，印宣传资料，培训员工，准备检测工具。”
接下来的日子里，无墨家电的 “免费除虫” 活动，正式拉开了帷幕。徐无墨在报纸、电视上投放了大量的广告，向老百姓普及千年虫的知识，宣传 “免费除虫” 活动。
各个门店都设立了专门的 “千年虫检测服务台”，安排专业的技术人员，免费为顾客检测家电的千年虫问题。对于可以升级的家电，免费进行软件升级；对于无法升级的家电，详细告诉顾客可能存在的风险，并推荐合适的新款家电。
同时，徐无墨还组织了十几支 “除虫服务队”，深入各个社区和乡村，为行动不便的老人和残疾人，提供免费上门检测和升级服务。
活动一开始，就受到了老百姓的热烈欢迎。很多人都带着家里的家电，来到无墨家电的门店，进行千年虫检测。
“徐老板，你们这个活动真是太好了！我正担心家里的 VCD 到了明年不能用呢，现在好了，你们免费给升级，真是太贴心了！” 一个中年大叔，拿着升级好的 VCD，高兴地说道。
“是啊，” 一个老大娘说道，“我家的微波炉，用了好几年了，一直担心会出问题。现在你们给检测了，说没问题，我就放心了。”
对于那些无法升级的老款家电，很多顾客都选择了以旧换新，更换新款家电。一位年轻的小伙子，把家里的老款电脑卖了，换了一台新的联想电脑，笑着说道：“反正这台老电脑也该换了，现在正好赶上以旧换新，能省不少钱，而且新电脑也没有千年虫问题，一举两得。”
在活动期间，还发生了一个小插曲。有一位住在老城区的老大爷，家里的程控电话坏了，无法正常显示来电。他以为是千年虫的问题，就给无墨家电打了电话。
维修师傅上门后，发现并不是千年虫的问题，而是电话线路老化了。虽然这不是无墨家电的责任，但维修师傅还是免费帮老大爷更换了线路，修好了电话。老大爷感动得不行，逢人就夸无墨家电的服务好。
“免费除虫” 活动一直持续到 2000 年 1 月 1 日。活动期间，无墨家电共为超过十万名顾客，提供了免费的千年虫检测和升级服务，帮助数千名顾客，以旧换新更换了新家电。
虽然这次活动，无墨家电投入了大量的人力和物力，没有赚到多少钱，但却赢得了老百姓的广泛赞誉。无墨家电的品牌形象，更加深入人心。很多老百姓都说：“无墨家电不仅卖的家电好，服务更好，时时刻刻都为老百姓着想。”
2000 年 1 月 1 日零点，当新年的钟声敲响时，全世界都松了一口气。预想中的大灾难并没有发生，千年虫只是给人们的生活带来了一些小小的不便。
而无墨家电，却通过这次 “免费除虫” 活动，成功地将危机转化为了商机。不仅提升了品牌知名度和美誉度，还促进了家电的销售，为新千年的发展，开了一个好头。